Pesquisa de Satisfação

A pesquisa de satisfação de clientes fornece informações essenciais para o processo de melhoria contínua da sua empresa

Ouvindo o que o cliente tem a dizer, o empresário baseia-se nas opiniões dos mesmos para tomar decisões futuras de comercialização e marketing buscando a maior satifasção dos atuais clientes e captação de novos.

Pesquisa de Mercado

Uma pesquisa de mercado revela ao empreendedor as oportunidades ou ameaças existentes em um mercado, determina aquilo que os consumidores querem e quanto estão dispostos a pagar.

Isto confere à empresa pesquisadora uma vantagem competitiva sustentável.